Preguntas Frecuentes
Aquí resolvemos tus principales dudas sobre nuestros productos y marcas. Si requieres una atención personalizada para resolver alguna duda adicional no dudes contactarnos a través de nuestra línea de atención whatsapp.
¿Son productos originales y de calidad?
Sí, somos distribuidores autorizados de las mejores marcas de suplementos en el mercado. Garantizamos la autenticidad y calidad de todos nuestros productos.
¿Cuánto tiempo llevan en el mercado?
Llevamos más de 6 años en el mercado, brindando productos de alta calidad y un excelente servicio a nuestros clientes.
¿Tienen tiendas físicas donde se pueden adquirir los productos?
Sí, contamos con 3 tiendas físicas abiertas al público en general. Puedes visitarnos y encontrar una amplia variedad de suplementos.
¿Hay algún costo adicional por el envío de los productos?
No, nuestros envíos son completamente gratuitos a cualquier parte de Colombia. No cobramos por envíos ni domicilios.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a todo el territorio nacional. Llegaremos hasta donde estés para entregarte tus productos.
¿Puedo elegir el sabor de un producto en específico?
Sí, puedes elegir el sabor de un producto, pero te recomendamos verificar la disponibilidad antes de realizar la compra.
¿Puedo realizar cambios si el sabor del producto no me gusta o si cometí un error al hacer la compra?
No realizamos cambios por sabor ni por errores del cliente si el producto ha sido abierto o está en malas condiciones. Te recomendamos asegurarte antes de abrir el producto.
¿Cuánto tiempo tarda el envío en Medellín?
Los envíos dentro de Medellín suelen llegar en 1 día hábil.
¿Cuánto tiempo tardan los envíos al resto del país?
Los envíos al resto del país generalmente tardan entre 1 y 3 días hábiles. En algunos casos, dependiendo de factores externos, podría tomar un poco más de tiempo, pero lo usual es dentro de ese rango.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos pagos en efectivo contraentrega si te encuentras en Medellín o el área metropolitana. También aceptamos transferencias, Daviplata y todas las formas de pago relacionadas con PayU.
¿Las ofertas y promociones están sujetas a disponibilidad?
Sí, nuestras ofertas y promociones están sujetas a la disponibilidad de los productos. Te recomendamos aprovecharlas mientras estén vigentes.